Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din vara. Vill du ångra ett köp eller starta en retur gör du det enkelt via vårt formulär. Välj “Fraktskada - Ångerrätt - Reklamation” i självhjälpen och fyll i uppgifterna som efterfrågas. När vi har tagit emot ditt ärende mejlar vi instruktioner för returen. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Fullständig information om ångerrätt, returfrakt, undantag och återbetalning finns i våra köpvillkor.

Fungerar inte självbetjäningen går det också bra att mejla oss på support@cyberzoo.se eller använda formuläret längst ned på denna sidan. Ange ordernummer och vilken eller vilka varor ärendet gäller, så hjälper vi dig vidare.

Meddela oss om ångrat köp